Política de Privacidade

1. Introdução

A Garoa, empresa de educação financeira sediada em Brasília - DF, leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site ou se inscrever em nossos programas.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagens enviadas por meio do formulário de contato
• Dados de acesso ao conteúdo dos programas (progresso, datas de acesso)
• Informações de navegação coletadas por cookies (veja nossa Política de Cookies)

Não coletamos dados financeiros como números de cartão, extratos bancários ou senhas. Quando você realiza pagamentos, isso ocorre em plataformas de terceiros com suas próprias políticas de segurança.

3. Uso dos dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder suas dúvidas e solicitações de contato
• Fornecer acesso aos conteúdos dos programas contratados
• Enviar materiais e comunicações relacionados ao programa em que você está inscrito
• Melhorar nossos programas com base nos feedbacks recebidos
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos seus dados para marketing automático sem consentimento expresso.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018):

• Consentimento: para cookies e comunicações de marketing
• Execução de contrato: para prestação dos serviços educacionais contratados
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e comunicações relacionadas ao programa
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira

5. Retenção de dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço contratado e por até 5 anos após o encerramento do contrato, conforme exigências legais. Dados de contato de pessoas que não se tornaram clientes são mantidos por no máximo 12 meses.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Plataformas de pagamento para processamento de transações (sem acesso à sua senha)
• Ferramentas de análise de site (Google Analytics, de forma anonimizada quando possível)
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Comunicações via HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Revisão periódica dos processos de segurança
• Procedimento de notificação em caso de incidente

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomendamos que você leia as políticas delas antes de fornecer qualquer dado.

11. Menores de idade

Nossos programas são direcionados exclusivamente a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso identifiquemos um cadastro de menor, ele será removido.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de última atualização será revisada. Mudanças significativas serão comunicadas aos clientes ativos por e-mail.

13. Contato

Controlador dos dados: Garoa Educação Financeira Ltda.
Endereço: Rua das Pitangueiras, 320 - Águas Claras, Brasília - DF, 71909-000
E-mail: [email protected]